Telecom Customer Churn Analysis & Insights

خطط سير العمل اللي مشيت عليها:

تظبيط وتنظيف البيانات : استكشفت الملفات، شلت التكرارات والقيم الفاضية، ووحدت الفئات عشان الأرقام تكون دقيقة وما تخدعناش.

الفهم والـ EDA : درست التوزيعات والأنماط عشان أفهم العوامل المتغيرة والعلاقات المتبادلة بين البيانات.

تحديد الهدف والـ KPIs: حددت الأسئلة التجارية الأساسية ومؤشرات الأداء اللي بتعبر عن حالة البزنس بجد.

تحليل عميق (Deep Dive) : مقارنة الفئات- حللت الاتجاهات الزمنية والأداء الجغرافي، ودورت على (ليه) النتائج ديه ظهرت مش بس (إيه) اللي حصل.

الاستنتاجات والتوصيات : حولت الأرقام لفرص و مشكلات واضحة، وطلعت بتوصيات عملية تفيد صاحب القرار.

بناء الـ Dashboard: صممت الشاشة بناءً على قصة البيانات كروت KPIs رسومات وفلاتر مباشرة تخليك تفهم الوضع وتأخد قرار سريع وسهل.

المسار باختصار:

بيانات خام تنظيف > EDA > أسئلة البزنس > تحليل الـ KPIs > تحليل عميق > استنتاجات وتوصيات > الداشبورد