AI Customer Support Agent for Clinics (RAG + Knowledge Base)

طورت وكيل دعم عملاء ذكي للعيادات الطبية يعتمد على تقنية RAG للإجابة على استفسارات المرضى بالاعتماد على قاعدة معرفة خاصة بالعيادة. يستطيع النظام الرد على الأسئلة، وتصنيف الطلبات، وتحويل الشكاوى لفريق الدعم، والتعامل مع الاستفسارات الخارجة عن نطاق العيادة.

التقنيات المستخدمة:

n8n

OpenAI

RAG

Pinecone Vector Database

Google Sheets

Gmail

AI Agent

النتيجة:

دعم العملاء على مدار الساعة.

تقليل ضغط خدمة العملاء.

تصنيف الطلبات بشكل تلقائي.

إنشاء تذاكر دعم عند الحاجة.