كانت شركة تصنيع وتصدير ملابس ترسل رسالة بريد إلكتروني عامة واحدة لجمهور B2B متنوع — فنادق، مستشفيات، تجار تجزئة، ومصنّعين — الجميع يستقبل نفس الرسالة.
قمت بإعادة هيكلة استراتيجية التواصل إلى تقسيمات مخصصة حسب الصناعة (الملابس الموحدة/Workwear، مفروشات الضيافة/Linen، الرعاية الصحية، التصنيع التعاقدي)، بحيث تحمل كل رسالة محتوى مصمم خصيصاً يعالج نقاط الألم الخاصة بمصادر التوريد لهذا القطاع تحديداً — بدلاً من رسالة عامة واحدة تناسب الجميع.