تطوير العمل

خدمة الرد على العملاء

اشتغلت على إدارة رسائل صفحات فيسبوك وانستغرام وتحويل الاستفسارات لطلبات.

**أهم النقاط التي اتميز بيها :

1. سرعة استجابة عالية: كنت أرد على الرسائل خلال مدة يتراوح ما بين 2-5 دقائق

2. دقة بالرد: حافظت على نسبة رضا العملاء 98% بأسلوب مهذب واحترافي

5. تنظيم: كنت أصنف الرسائل وأتابع العملاء اللي ما كملوا الطلب

النتيجة:

ساعدت صاحب البزنس يقلل ضياع العملاء بسبب سرعة الرد والمتابعة اليومية.