Auriscars

سياق المشروع

تؤجّر Auris Cars سيارات لعملاء يحجزون عبر الإنترنت، بينما تُدار الحجوزات والطلبات في RentSyst، وهي منصة تأجير خارجية. الموقع هو الجزء الوحيد من الرحلة الذي يراه العميل فعلًا: عليه أن يعرض الأسطول، وينقل التكلفة الحقيقية، ويسلّم حجزًا صحيحًا للمنصة خلفه.

المشكلة

كانت تجربة الحجز بحاجة إلى وضوح أكبر في الأسعار، خصوصًا التوافق بين السعر المعروض في الموقع والسعر الذي يحسبه RentSyst أثناء إنشاء الطلب. جزء من المشكلة كان من حساب السعر محليًا في الواجهة الأمامية، إضافة إلى تأمين يُطبَّق على الطلب دون ظهوره بوضوح للعميل.

المستخدمون المستهدفون

عملاء يستأجرون سيارة لمدة محددة، ويقارنون بين المركبات والتكلفة الإجمالية قبل الالتزام

عملاء ناطقون بالعربية والإنجليزية في سوريا وتركيا

مستخدمون يبدؤون وينهون الحجز كاملًا على الجوال

موظفون يستلمون الحجز الناتج ويديرونه داخل RentSyst

رحلة المستخدم الأساسية

تصفّح الأسطول وفهم ما تشمله كل مركبة

اختيار التواريخ وتفاصيل الاستلام

رؤية السعر، بما في ذلك أي إضافات تؤثر على المجموع

تأكيد الحجز وإرساله

إنشاء الطلب وإدارته داخل RentSyst

القيود

RentSyst منصة خارجية قائمة: كان يجب التعامل مع سلوك عروض أسعارها وطلباتها لا استبداله

كان يجب التوفيق بين السعر المعروض في الموقع وما تحسبه المنصة

كان على التجربة أن تخدم عملاء في بلدين، بالعربية والإنجليزية

جرى العمل قبل الإطلاق، فكان لا بد أن تكون الإصلاحات مستقرة لا تجريبية

العمل المنجز

راجعت تدفق الحجز في الواجهة الأمامية وسلوك عروض الأسعار والطلبات في RentSyst، وتتبعت اختلاف السعر حتى حساب المجموع محليًا في الموقع، وأظهرت تكلفة التأمين المخفية، وجعلت الأسعار والتكاليف الإضافية أوضح للعميل قبل الحجز، ثم طبقت إصلاحات UI وbuild نهائية للإطلاق.

الهدف

تم تنفيذ تحسينات SEO وGEO وAEO لتقوية ظهور Auris في نتائج البحث التقليدية والبحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي لعمليات بحث ذات صلة بتأجير السيارات في سوريا. هذا هو الهدف المعلن لهذا العمل، وليس ترتيبًا أو نتيجة مقاسة تم التحقق منها (انظر قسم النتيجة الموثقة أدناه).