قمت بتطوير نظام تذاكر دعم فني من الصفر باستخدام HTML وCSS وJavaScript وFirebase، لتنظيم طلبات الدعم ومتابعة حالتها وتحسين التواصل داخل الفريق. يركز المشروع على السرعة، البساطة، وسهولة الاستخدام، مع قابلية التوسع حسب احتياج الشركة.