Hotel Booking Analysis

📊 Hotel Cancellation Insights Dashboard

عمرك فكرت إزاي بيانات الحجوزات الملغية ممكن تغير خطة فندق بالكامل؟

في مشروعي الأخير، قررت مسبش الأرقام صامتة، وحبيت أسمع الحكاية اللي مستخبية وراها، وعشان كده اتتبعت رحلة العميل علشان أفهم الإيرادات دي بتروح فين.

فالبيانات حكتلي إيه؟ (The Story Behind the Data)

🚨 مؤشر الخطر (Cancellation Rate):

اكتشفنا إن الـ Cancellation Rate وصل لـ 37.04%، يعني تقريبًا تلت الأرباح المحتملة بتطير!

⏳ فخ الوقت (Lead Time):

البيانات كشفت نمط غريب جدًا؛ كل ما الـ Lead Time (وقت الحجز المسبق) زاد وتخطى 90 يوم، كل ما احتمالية إن العميل يلغي الحجز بتكبر بشكل ضخم، على عكس الحجوزات القريبة اللي بتكون مضمونة أكتر.

👥 لغز شريحة المجموعات (Groups):

شريحة الـ Groups طلعت هي البطل الأول في نسب الإلغاء، وده معناه إن الفندق محتاج يراجع شروط عقود المجموعات فورًا.

وفي نفس الوقت، قنوات Online TA والـ Direct كانت هي الحصان الرابح اللي بيجيب أعلى ADR (Average Daily Rate) وبيحمي الـ Total Revenue.

هدف الـ Data Analytics مش بس إننا نقول "إيه اللي حصل"، الهدف الحقيقي هو إننا نساعد الإدارة تاخد قرارات ذكية بناءً على Customer Profiles واضحة وموثوقة.