AI Customer Feedback Analysis System

طورت نظامًا ذكيًا لتحليل آراء العملاء باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث يقوم بجمع تعليقات العملاء وتحليلها تلقائيًا لاستخراج المشاعر (إيجابية، سلبية، أو محايدة)، وتصنيفها حسب الموضوع، وتحديد المشكلات والاقتراحات الأكثر تكرارًا.

يعتمد النظام على سير عمل آلي (Workflow) باستخدام **n8n**، مع دمج نموذج لغوي كبير (LLM) لتحليل النصوص وإنشاء ملخصات وتقارير واضحة تساعد أصحاب الأعمال على فهم احتياجات العملاء واتخاذ قرارات مبنية على البيانات. كما يقوم بحفظ النتائج في Google Sheets مع إمكانية إرسال تقارير دورية عبر البريد الإلكتروني أو Telegram.

**التقنيات المستخدمة:** n8n، OpenAI/OpenRouter API، Google Sheets، HTTP Request، AI Agents، Prompt Engineering، JSON Parsing، APIs.

**أبرز المزايا:**

* تحليل المشاعر (Sentiment Analysis).

* تصنيف التعليقات حسب الفئة.

* استخراج أهم المشكلات والاقتراحات.

* إنشاء ملخصات وتقارير تلقائية.

* حفظ النتائج وتنظيمها في Google Sheets.

* أتمتة كاملة لسير العمل دون تدخل يدوي.