Chat-bot

(Medical Chatbot - MED-AI)

هو نظام محادثة ذكي متطور (AI-Powered Chatbot) تم بناؤه وتكامله كجزء أساسي من نظام إدارة المستشفيات الذكي MED-AI. يعتمد الشات بوت على تقنيات معالجة اللغات الطبيعية (NLP) ليعمل كمساعد رقمي فوري يربط بين المرضى، الأطباء، وإدارة المستشفى بسلاسة وكفاءة عالية.

الميزات والوظائف الرئيسية (Core Features):

الدعم الطبي الأولي وتقييم الأعراض (Symptom Checker): يمتلك القدرة على فهم الشكاوى المرضية باللغة الطبيعية، وتحليل الأعراض التي يدخلها المستخدم لتقديم توجيهات طبية أولية مبدئية وتحديد مدى خطورة الحالة.

توجيه المرضى للتخصص الصحيح (Smart Triage): يقوم الشات بوت تلقائياً بنصح المريض بالتوجه إلى القسم أو التخصص الطبي المناسب لحالته (مثل: باطنة، عظام، أطفال) بناءً على الأعراض المذكورة.

أتمتة الخدمات الإدارية (Administrative Automation):

حجز المواعيد وتعديلها مع الأطباء المتاحين بمرونة.

الاستعلام الفوري عن مواعيد العمل، العيادات المتاحة، والخدمات الطبية داخل المستشفى.

التكامل مع ملف المريض (EMR Integration): يتصل الشات بوت بقاعدة بيانات النظام بأمان، مما يسمح للمريض بالاستفسار عن جهوزية نتائج التحاليل، الأشعة، أو مواعيد الأدوية الخاصة به.

الجانب التقني والهندسي (Technical Architecture):

معالجة اللغات الطبيعية (NLP): استخدام نماذج متقدمة لفهم النوايا (Intent Recognition) واستخراج الكيانات (Entity Extraction) لضمان فهم دقيق لأسلوب الاستفسار البشري.

إدارة الحوار (Dialogue Management): بناء تدفق منطقي للمحادثة (Context-Aware) يضمن احتفاظ الشات بوت بسياق الحديث وتوفير إجابات مترابطة وسريعة دون تكرار.

التكامل البرمجي (API Integration): تم ربط الشات بوت ببقية خطوط المعالجة (Pipelines) في مشروع MED-AI ليعمل كواجهة تفاعلية ذكية وسهلة الاستخدام (User-Friendly Interface).