إدارة مجتمع سنديان

ساهمت ببناء مجتمع سنديان من الصفر، وهو منشئ مواقع إلكترونية يتيح للأفراد والشركات إنشاء مواقع احترافية دون الحاجة إلى خبرة برمجية، مع توفير قوالب جاهزة وأدوات لتخصيص التصميم وإدارة المحتوى ونشر المواقع.

بدأت بتحليل المجتمعات المنافسة واستراتيجيات إدارتها، ثم وضعت تصورًا لبنية المجتمع وإنشاء الأقسام، وكتابة الإجراءات وشروط الاستخدام، وتمثلت مسؤولياتي في بناء مجتمع داعم لمستخدمي المنصة، والإشراف على جودة المحتوى وتطبيق سياسات النشر، والإجابة عن استفسارات المستخدمين المتعلقة باستخدام المنتج، وشرح الميزات الجديدة وأفضل الممارسات للاستفادة منها. كما شاركت في إعداد المحتوى التعليمي والإعلانات الخاصة بإطلاق المزايا والتحديثات، وتحفيز النقاشات التي تساعد المستخدمين على تبادل الخبرات وحل المشكلات.

إلى جانب ذلك، كنت حلقة وصل بين المستخدمين وفريق تطوير المنتج، من خلال جمع الملاحظات وتحليل احتياجات المستخدمين ونقلها إلى الفريق المختص، والمساهمة في تحسين تجربة الاستخدام عبر اقتراح أفكار ومبادرات لزيادة التفاعل ودعم تبني المنصة.

كما شاركت في تصميم وتنفيذ مبادرات مجتمعية مرتبطة بأهداف المنتج، مثل مسابقات إنشاء المواقع الشخصية ومواقع الشركات، بهدف تشجيع المستخدمين على تجربة المنصة، واستعراض إمكاناتها، وزيادة التفاعل داخل المجتمع.

رابط حسابي على مجتمع سنديان:

https://community.sndian....