ai agent costomer service

**AI Customer Service Agent لشركات الكمبيوتر**

قمت بتطوير وكيل ذكاء اصطناعي (AI Agent) يعمل كموظف خدمة عملاء لشركات الكمبيوتر وتقنية المعلومات، ويستطيع الرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي وعلى مدار الساعة.

**مميزات المشروع:**

* الرد على أسئلة العملاء باللغة العربية والإنجليزية.

* تقديم معلومات عن الأجهزة، اللابتوبات، الإكسسوارات، وقطع الغيار.

* شرح المواصفات الفنية بطريقة مبسطة.

* ترشيح المنتجات المناسبة بناءً على احتياجات العميل.

* الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالأسعار، الضمان، والصيانة.

* جمع بيانات العميل عند الحاجة.

* إنشاء طلبات أو تذاكر دعم وربطها مع Google Sheets أو أي نظام خارجي عبر n8n.

* إمكانية دمجه مع Telegram، WhatsApp، أو مواقع الويب.

تم تصميم الوكيل ليقدم تجربة تفاعلية سريعة ودقيقة، مع إمكانية تخصيصه بالكامل ليتناسب مع بيانات ومنتجات أي شركة.