توليت مسؤولية إعداد وتطوير الخطط الاستراتيجية والتشغيلية، وبناء الهياكل التنظيمية، وإعداد السياسات والإجراءات والأدلة التنظيمية، وتصميم بطاقات الوصف الوظيفي، وتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتحليل العمليات ورفع كفاءتها، وإعداد التقارير التنفيذية، ومتابعة تنفيذ المشاريع التطويرية، وتقديم الاستشارات الإدارية التي تدعم تحسين الأداء المؤسسي وتحقيق الأهداف الاستراتيجية .