الناطور

الناطور هو تطبيق متكامل متخصص في الاستثمارات والاستشارات المالية. يجمع التطبيق بين عدة أدوار للمستخدمين بهدف توفير تجربة سلسة ومتطورة لإدارة الطلبات المالية والاستشارية، مع تمكين التواصل الفعّال بين جميع مستخدمي النظام.

أدوار التطبيق والميزات الرئيسية

1) صانع المحتوى

* مسؤول عن إضافة الأخبار والمحتوى المالي إلى صفحة «الناطور».

* يمكنه تعديل الأخبار وحذفها، وإدارة التعليقات والإعجابات.

* يتحكم في الموافقة على التعليقات قبل نشرها.

* يمتلك صلاحية الوصول إلى التطبيق ولوحة التحكم الإدارية.

2) المحاسب

* يتابع الاستشارات التي وصلت إلى مراحلها النهائية.

* يحسب الحصة المالية لكل مستشار من إجمالي الإيرادات.

* يحدد التكلفة الإجمالية ويُنشئ العقود النهائية للعميل، بالإضافة إلى عقود الموظفين والمستشارين.

* يحدّث حالة سداد الاستشارة بين «مدفوع جزئيًا» و«مدفوع بالكامل»، مع تسجيل تفاصيل عمليات الدفع.

* يمتلك صلاحية الوصول إلى التطبيق ولوحة التحكم الإدارية.

3) العميل

* يمتلك صلاحية الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول فقط.

* يمكنه إنشاء طلب استشارة مباشرة من خلال التطبيق.

* يتواصل عبر المحادثات مع المستشار المكلّف بمتابعة استشارته.

* يمكنه فتح تذاكر للدعم الفني، ويتولى مسؤولو المبيعات متابعتها ومعالجتها.

4) مسؤول المبيعات

* يمكنه إنشاء طلبات استشارية نيابةً عن العملاء الآخرين.

* يمتلك إمكانية التواصل مع جميع موظفي الشركة.

* يتحكم في حالة الطلب ما دام العقد لم يتم توقيعه بعد.

5) المستشار

* يمكنه متابعة حالة الطلب خلال جميع مراحله، حتى بعد توقيع العقد.

* يستطيع التواصل مباشرةً مع العملاء ومع باقي الموظفين.

* يمكنه أيضًا إنشاء طلباته الخاصة ومتابعتها داخل النظام.

6) مدير النظام

* يمتلك جميع الصلاحيات داخل النظام.

* يمكنه تعديل حالات الطلبات ومتابعة سير العمل والتقدم المحرز.

* يستطيع مراقبة جميع المحادثات بين العملاء والمستشارين، وكذلك المحادثات بين الموظفين.

* يمكنه إسناد الاستشارات إلى مستشارين محددين.

* يستطيع تعيين قادة للفرق من بين المستشارين أو مسؤولي المبيعات، بهدف تنظيم الطلبات ومتابعتها بفاعلية.

* تطبيق متعدد المنصات (Android / iOS / لوحة تحكم ويب)

📱 جوجل بلاي: https://play.google.com/s...

🍎 آب ستور: https://apps.apple.com/sa...

🌐 الموقع الرسمي: https://alntr.com