Personal Brand Strategy for Coach
تفاصيل العمل
كان الهدف من المشروع بناء استراتيجية متكاملة للـ Personal Brand لدكتور متخصص في الطب الشامل الموحد، يمتلك رسالة إنسانية عميقة ورؤية لنشر هذا المفهوم على نطاق واسع.
في البداية كان من السهل جدًا أن أبدأ بالأشياء المعتادة:
- Buyer Persona
- Marketing Funnel
- Content Strategy
- Advertising Plan
لكن أثناء حضوري لاجتماعات العمل ومراجعتي للمحتوى، شعرت أن هناك شيئًا ناقصًا.
الدكتور كان يتحدث باستمرار عن:
- الطب الشامل الموحد
- الشفاء
- الطاقة
- الجذور
- التوازن
- الرسالة
- الرؤية
كلها أفكار عميقة ومؤثرة...
لكن كان هناك سؤال واحد لم أجد له إجابة واضحة:
لماذا سيشتري العميل؟
---
البداية كانت من السوق... لا من البرنامج
اكتشفت أن معظم الخبراء يبدأون من المنتج الذي يقدمونه، بينما السوق يبدأ من الألم الذي يعيشه.
لذلك لم أسأل:
"كيف نبيع البرنامج؟"
بل سألت:
من هو الشخص الذي سيشتري أصلًا؟
هل هو مريض قولون عصبي؟
هل هو شخص يعاني من التوتر؟
هل هو شخص لديه إرهاق مزمن؟
بعد البحث وتحليل المحتوى والمكالمات، اكتشفت أن الجمهور الحقيقي لم يكن أيًا من هؤلاء.
كان شخصًا مختلفًا تمامًا...
إنسان استنزفته التجارب.
قرأ كثيرًا.
جرّب كثيرًا.
صرف الكثير من المال.
ورغم ذلك... ما زال يشعر أن هناك شيئًا ناقصًا.
ومن هنا بدأ المشروع الحقيقي.
---
إعادة تعريف المشكلة
بدل أن نتحدث عن منهجية العلاج...
بدأنا نتحدث عن المشكلة التي يعيشها العميل.
لأن أغلب الخبراء يقعون في نفس الخطأ.
يشرحون الطريقة...
قبل أن يجعلوا العميل يشعر بأنه مفهوم.
فبدل الحديث عن:
- الطب الشامل
- الطاقة
- الجذور
بدأنا بأسئلة مثل:
- لماذا تعود الأعراض كل مرة؟
- لماذا جرّبت كل شيء ولم تصل إلى نتيجة؟
- لماذا تشعر أن هناك سببًا لم يكتشفه أحد بعد؟
وهنا بدأ المحتوى يتحدث بلغة السوق، لا بلغة الخبير.
---
تقسيم الجمهور بطريقة مختلفة
بدل تقسيم الناس حسب المرض...
قسمناهم حسب المرحلة النفسية.
لأن شخصين يعانيان من نفس المشكلة الجسدية قد يحتاج كل منهما رسالة مختلفة تمامًا.
هناك من فقد الأمل.
وهناك من يشك في كل الحلول.
وهناك من يؤمن أن الحل موجود لكنه لم يجده بعد.
وهناك من يملك المعرفة... لكنه لا يعرف كيف يطبقها.
هذا التحليل غيّر طريقة كتابة المحتوى بالكامل.
---
اكتشاف رحلة الشراء الحقيقية
من خلال تحليل رحلة العملاء، اكتشفنا أن المنتج الرئيسي لم يكن أول نقطة شراء.
أغلب العملاء بدأوا بجلسة استشارية.
ثم حصلوا على نتيجة.
ثم تكونت الثقة.
ثم اشتروا البرنامج.
لذلك أعدنا بناء الـ Funnel بالكامل ليعكس السلوك الحقيقي للعملاء بدلًا من الافتراضات.
---
ترجمة الرسالة إلى لغة السوق
كانت رسالة الدكتور قوية جدًا...
لكن السوق لا يشتري الرسائل.
السوق يشتري التحول الذي يريده.
لذلك كان دوري هو ترجمة الأفكار العميقة إلى رسائل تجعل العميل يشعر:
"هذا الشخص يفهم ما أمر به."
ومن هنا بدأ بناء الرسالة التسويقية الجديدة.
---
المنظومة التي تم العمل عليها
ساهمت في بناء استراتيجية متكاملة شملت:
- Buyer Persona
- Positioning
- Brand Messaging
- Personal Brand Strategy
- Content Strategy
- Content Pillars
- Authority Assets
- YouTube Strategy
- VSL Structure
- Funnel Design
- Retargeting Journey
بحيث يخدم كل جزء المرحلة التي تليه، وتصبح تجربة العميل مترابطة من أول نقطة تواصل وحتى اتخاذ قرار الشراء.