HR Performance Dashboard

خطوات عمل المشروع (Project Documentation)

1. تجهيز البيانات والـ ETL

التنظيف والتحويل: استيراد البيانات الخام ومعالجتها عبر Power Query للتخلص من القيم الفارغة (

Null وتعديل أنواع البيانات (Data Types) لضمان دقة التحليل.

نمذجة البيانات: بناء نموذج متكامل بربط الجداول بعلاقات منطقية (Relationships) تضمن انسيابية التصفية والتفاعل عبر عناصر التقرير.

2. العمليات الحسابية (DAX Measures)

كتابة معادلات مخصصة بلغة DAX لحساب مؤشرات الأداء الحيوية (KPIs) ديناميكياً:

إجمالي القوة العاملة (Active Headcount): قياس حجم العمالة الحالية.

معدل ترك العمل (Attrition Rate): تحديد نسبة الموظفين المغادرين.

معدل الاحتفاظ (Retention Rate): تقييم قدرة المؤسسة على الحفاظ على كوادرها.

متوسط الرضا (Avg. Satisfaction): قياس مستوى الرضا العام للموظفين.

3. تصميم التقرير التفاعلي (UI/UX)

الهوية البصرية: اختيار لوحة ألوان متناسقة ومريحة لتسهيل القراءة السريعة للمؤشرات.

المحاور الأربعة:

المؤشرات الرئيسية (KPIs): عرض فوري لأهم الأرقام العامة للشركة.

الديموغرافيا: توزيع الموظفين حسب النوع الاجتماعي (Gender) والتنوع العرقي (Race).

التدريب والتكلفة: ربط ميزانيات التدريب بالبرامج ووحدات العمل المستفيدة.

الاستقرار والرضا: ربط معدلات التسرب بالأقسام ومتوسط الرضا لتحديد بؤر الخلل.

التفاعلية: إضافة فلاتر ذكية (Slicers) لتصفية البيانات حسب القسم أو نوع الموظف بمرونة.

4. التقنيات المستخدمة (Tech Stack)

Power BI Desktop: الأداة الأساسية لبناء الداشبورد.

Power Query: لتنظيف وتحويل البيانات والـ ETL.

DAX Formulas: للمقاييس الحسابية المتقدمة.

Data Visualization: اختيار الرسوم الأنسب (Donut, Treemap, Bar Charts).

ثانياً: الرؤى والاستنتاجات الاستراتيجية (HR Insights)

تنبيه إداري: تواجه المؤسسة تحدياً حرجاً في الاحتفاظ بالموظفين يتطلب تدخلاً فورياً لمعالجة أسباب التسرب وتقليل تكاليف الاستبدال الوظيفي الباهظة.

1. أزمة الاستقرار الوظيفي:

يسجل معدل ترك العمل (Attrition) نسبة حرجة جداً بلغت 50.98%، يقابله معدل احتفاظ (Retention) متدنٍ بـ 49.02% من إجمالي القوة العاملة النشطة (1544 موظفاً). هذا يتطلب تفعيل مقابلات نهاية الخدمة (Exit Interviews) فوراً للوقوف على أسباب المغادرة.

2. التنوع والشمولية (مؤشر ممتاز):

تمثل الإناث النسبة الأكبر بـ 55.76% مقابل 44.24% للذكور، مما يعكس تمكيناً رائعاً للمرأة. كما يتميز الهيكل العمالي بتنوع عرقي متوازن ومثالي؛ حيث تتوزع النسب بالتساوي تقريباً (بين 19% إلى 20.8%) لمختلف الأعراق (Hispanic, Black, White, Other, Asian)، مما يدعم ثقافة الشمولية.

3. تحليل نفقات التدريب:

تتركز ميزانية التدريب في برامج مهارات التواصل (Communication)، تليها المهارات الفنية والقيادة، بينما يذهب الجزء الأقل لخدمة العملاء. وتتقارب وحدات العمل العشرة الأولى في الإنفاق، وتتصدر وحدتا SVG وBPC حجم الإنفاق بمبالغ تقترب من 200 ألف لكل منهما، مما يشير لتوزيع عادل للميزانية.

4. الرضا الوظيفي والتسرب حسب الأقسام:

المتوسط العام للرضا منخفض نسبياً بـ 3.02 من 5 (60.4%). يسجل قطاع التكنولوجيا (IT) أعلى معدل رضا بـ 3.44، بينما يسجل قطاع الاتصالات اللاسلكية (Wireless) المعدل الأدنى بـ 2.63. وينعكس هذا على الاستقرار؛ حيث يسجل قسم العمليات المؤسسية (Corp Ops) المعدل الأعلى للتسرب بنسبة تقترب من 90%، يليه قسم الاستشاريين (Billable Consultants).