شيت اونلاين يقرا تقارير سستم المكالمات و الخطوط وينضف البيانات وينسقها اوتوماتيك ويعطي احصائيات لاداء خدمة العملاء في المكالمات المستقبله والمخرجه خلال الشفت ويحلل ايضا الFCR و الABN+Pure ABN من كل خطوط المكالمات في صفحه واحده منظمه ومجملة