Full System RAG
تفاصيل العمل
قمتُ بتصميم وتنفيذ نظام ذكاء اصطناعي متكامل قائم على RAG (Retrieval-Augmented Generation) يربط بين تخزين المستندات، والبحث الدلالي باستخدام قواعد البيانات المتجهية (Vector Search)، وروبوت محادثة ذكي لتقديم إجابات دقيقة مدعومة بالسياق.
يتكون النظام من عدة مسارات عمل مترابطة تتولى استيعاب البيانات (Data Ingestion)، ومعالجتها، واسترجاعها، والتفاعل مع المستخدم. وقد تم ربط جميع المكونات ضمن نظام متكامل من البداية إلى النهاية، حيث تنتقل البيانات بسلاسة من مرحلة الإدخال والمعالجة إلى الاسترجاع ثم توليد الإجابات الذكية.
ينتج عن ذلك حل ذكاء اصطناعي مؤتمت بالكامل وقابل للتوسع.
تطوير روبوت محادثة ذكي
قمتُ بتطوير روبوت محادثة يستقبل استفسارات المستخدمين، ويسترجع السياق الأكثر صلة من قاعدة البيانات المتجهية، ثم يولّد إجابات دقيقة باستخدام نموذج لغوي كبير (LLM).
يضمن النظام أن تكون الإجابات مستندة إلى بيانات ومعلومات حقيقية مخزنة داخل النظام، بدلاً من الاعتماد على مخرجات عامة للذكاء الاصطناعي.
نظام الاسترجاع والبحث الدلالي
يعتمد نظام الاسترجاع على البحث الهجين (Hybrid Search) الذي يجمع بين تشابه المتجهات (Vector Similarity Search) والتصفية المنظمة للبيانات (Structured Filtering).
بعد ذلك يتم تطبيق نموذج إعادة ترتيب النتائج (Reranking Model) لتحسين جودة وملاءمة النتائج المسترجعة قبل إرسالها إلى نموذج الذكاء الاصطناعي، مما يرفع من دقة الإجابات وارتباطها بسؤال المستخدم.
وكيل ذكاء اصطناعي متعدد الأدوات (AI Agent)
بالإضافة إلى نظام RAG، قمتُ ببناء وكيل ذكاء اصطناعي متعدد الأدوات لخدمة العملاء.
يستطيع الوكيل تنفيذ مجموعة متنوعة من المهام، مثل:
التحقق من حالة الطلبات.
استرجاع معلومات المنتجات.
معالجة طلبات واستفسارات المستخدمين.
تحويل المحادثة إلى موظف بشري عند الحاجة.
يعتمد الوكيل على مسارات عمل منظمة ويتكامل مباشرة مع الأنظمة الخلفية (Backend Systems) لضمان تنفيذ العمليات بكفاءة وموثوقية.
معالجة المستندات وفهرستها
قمتُ ببناء خط معالجة متكامل للمستندات يتولى استقبال الملفات المرفوعة، واستخراج محتواها، وتقسيم النصوص إلى أجزاء مناسبة (Chunks)، ثم إنشاء التضمينات المتجهية (Embeddings) وتخزينها داخل قاعدة بيانات متجهية باستخدام Supabase.
يضمن هذا النهج فهرسة جميع المستندات وتجهيزها للبحث الدلالي واسترجاع المعلومات بدقة وسرعة، مما يدعم تقديم إجابات ذكية مبنية على المعرفة المخزنة داخل النظام.