WATI WhatsApp AI Conversation Summary System

قمتُ ببناء سير عمل مؤتمت مدعوم بالذكاء الاصطناعي يقوم بسحب محادثات العملاء من WATI (WhatsApp API)، ومعالجة البيانات، وإنشاء ملخصات منظمة باستخدام نموذج لغوي كبير (LLM).

يقوم النظام بتنسيق بيانات المحادثات الخام، ثم يرسلها إلى نموذج الذكاء الاصطناعي لاستخراج رؤى مفيدة مثل الموضوعات الرئيسية، ونوايا العملاء، والملخصات الشاملة للمحادثات.

بعد ذلك، يتم تنظيف المخرجات وتنظيمها وتخزينها بطريقة منظمة لاستخدامها في التحليل أو إعداد التقارير لاحقًا.

يساعد هذا النظام الشركات على فهم سلوك العملاء بشكل أفضل، واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ، وتحسين كفاءة التواصل وخدمة العملاء.