[ Customer Feedback AI Analysis System [ Wati.io - Maqsam - Customer Service Software

قمتُ ببناء نظام مدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحليل محادثات العملاء الواردة من مصادر متعددة مثل WhatsApp Wati.ioوواجهات برمجة تطبيقات المكالمات (Call APIs)Maqsam - Customer Service Software.

يقوم سير العمل بتجميع البيانات ومعالجتها، ثم يستخدم الذكاء الاصطناعي لاستخراج رؤى مهمة مثل تحليل المشاعر، وتحديد نقاط الألم والتحديات التي يواجهها العملاء، وفهم سلوكهم.

يتم تنظيم المخرجات في صورة بيانات مهيكلة وتخزينها لاستخدامها في إعداد التقارير ودعم اتخاذ القرارات.