Dashboard

لوحة متابعة جودة فريق المسترجعات (Quality Dashboard)

تُقدّم هذه اللوحة (Dashboard) نظرة شاملة على أداء فريق الجودة الخاص بقسم المسترجعات، وتتيح متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية لكل تيم ليدر على حدة.

تشمل اللوحة 787 تقييم جودة موزّعة على 8 فرق، مع عرض تفصيلي لنسب النجاح والرسوب لكل فريق ولكل وكيل، مقارنةً بالهدف المحدد البالغ 98%.

تمكّن هذه اللوحة (Dashboard) الإدارة من رصد الأداء بشكل فوري، وتحديد الفرق ، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات لرفع مستوى الجودة.