Najm WhatsApp Chatbot

صممت وطورت روبوت محادثة (Chatbot) متقدّم لشركة نجم على منصة WhatsApp Business و الويب شات، يخدم عملاء الشركة بردود آلية ذكية وفورية.

أبرز ما أنجز:

تكامل مع 65 واجهة برمجية خارجية (APIs) متنوّعة لجلب البيانات وتنفيذ العمليات في الوقت الفعلي

تحسين إدارة الاتصالات بين الأنظمة لضمان الأداء العالي والاستقرار تحت أحمال ضخمة من المستخدمين

بناء منطق محادثة ذكي يفهم نية المستخدم ويوجّهه للمسار الصحيح

ضمان دقة الردود التلقائية وسرعتها مع الحفاظ على تجربة استخدام سلسة باللغة العربية

المشروع نُفّذ ضمن عملي في شركة باب العالمية، وكان من أكبر تكاملات WhatsApp Business التي تعاملت معها من حيث عدد الـ APIs المدمجة وحجم الاستخدام.