تحسين وإدارة Klaviyo Flows لمتجر Ecommerce

عملت على تحسين وإعادة هيكلة مجموعة من الـ Flows داخل Klaviyo لمتجر Ecommerce في السوق السعودي، بهدف زيادة الـ Conversion Rate وتحسين الـ Retention وتحقيق نمو أكبر في المبيعات.

المهام الرئيسية:

* تحسين وإدارة أهم الـ Flows مثل:

* Abandoned Cart

* Browse Abandonment

* Second Purchase Incentive

* Review Request Flow

* تطوير الـ Segmentation بناءً على سلوك العملاء

* إضافة رسائل مخصصة حسب اهتمامات وسلوك المستخدم

* تحسين الـ Subject Lines والـ CTA والـ Timing

* تحسين تصميم وتجربة الإيميلات على الموبايل

* متابعة الأداء بشكل مستمر وعمل A/B Testing للتحسين

النتائج:

* تحقيق أكثر من 31 ألف ريال مبيعات من Flow الـ Abandoned Cart

* زيادة أداء Pop-up Registration Flow بنسبة 377%

* تحسين معدلات التفاعل والشراء المتكرر

* رفع أداء أنشطة الـ Retention والـ Customer Journey

الأدوات المستخدمة:

* Klaviyo

* magento

* Email Segmentation

* A/B Testing

* Customer Journey Optimization

* Retention Marketing