OrderBot | بوت واتساب بالذكاء الاصطناعي لإدارة الطلبات من الاستلام حتى التوصيل

OrderBot هو نظام متكامل لأتمتة دورة الطلب بالكامل من لحظة استقبال رسالة العميل وحتى تجهيز الطلب وإرساله إلى مندوب التوصيل وإبلاغ العميل بحالته تلقائيا

يستقبل النظام الطلبات عبر واتساب وإنستاجرام ومنصات المحادثة ويفهم احتياجات العميل باستخدام الذكاء الاصطناعي ثم يعرض المنتجات والأسعار والإضافات وينشئ سلة المشتريات ويجمع بيانات العميل والعنوان وطريقة الدفع ويؤكد الطلب دون الحاجة إلى تدخل الموظف في كل خطوة

بعد تأكيد الطلب يقوم النظام تلقائيا بـ:

• تسجيل الطلب داخل لوحة التحكم

• إرساله إلى المطبخ أو الفرع أو فريق التجهيز

• تحديث حالة الطلب أثناء التحضير

• إرساله إلى فريق أو مندوب التوصيل

• تزويد المندوب ببيانات العميل والعنوان

• إرسال تحديثات تلقائية للعميل حتى استلام الطلب

• حفظ بيانات الطلب والمحادثة والعميل للمتابعة والتقارير

يوفر النظام لوحة تحكم مركزية لإدارة الطلبات والمنتجات والعملاء والفروع والموظفين ومتابعة رحلة كل طلب بداية من:

طلب جديد ← تأكيد الطلب ← التجهيز ← جاهز للتوصيل ← مع المندوب ← تم التسليم

يناسب النظام المطاعم والمقاهي والمطابخ السحابية والمتاجر الإلكترونية والصيدليات ومحلات التجزئة وأي نشاط يستقبل طلباته من خلال واتساب أو منصات التواصل الاجتماعي

أهم المميزات

• نظام متكامل من استقبال الطلب حتى التسليم

• استقبال الطلبات تلقائيا على مدار الساعة

• فهم رسائل العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي

• عرض المنتجات والأسعار والإضافات

• إنشاء سلة مشتريات وحساب الإجمالي

• جمع بيانات العميل والعنوان وطريقة الدفع

• إرسال الطلب تلقائيا للمطبخ أو فريق التجهيز

• تحويل الطلب إلى مندوب أو شركة التوصيل

• تحديث العميل تلقائيا بحالة الطلب

• إدارة الفروع والموظفين والصلاحيات

• تقارير للطلبات والمبيعات والعملاء

• التكامل مع الدفع وCRM وشركات التوصيل

• دعم اللغة العربية والإنجليزية

• قابل للتخصيص حسب دورة عمل كل نشاط