Olist E-Commerce Analysis: Sales, Delivery & Customer Satisfaction (2016–2018)

يُحلل هذا المشروع منصة التجارة الإلكترونية البرازيلية "أوليست" من حيث المبيعات وعمليات التوصيل ورضا العملاء خلال الفترة من سبتمبر 2016 إلى أغسطس 2018.

يستخدم التحليل بايثون وMySQL للاستعلام عن البيانات واستكشافها وعرضها بصريًا، كاشفًا عن اتجاهات خفية في أكثر من 95,000 طلب — بدءًا من أنماط الإيرادات والتوزيع الجغرافي وصولًا إلى أداء التوصيل وسلوك العملاء.

أبرز النتائج: معدل عدم عودة العملاء بلغ 97% — مع ارتباط مباشر بين سرعة التوصيل ودرجات التقييم.

تم بناء لوحة معلومات تفاعلية بـ Looker Studio تغطي مؤشرات الأداء الرئيسية والعمليات وتحليل شرائح العملاء.