التنبؤ بمعدل ترك العملاء

مشروع متقدم يهدف إلى حماية إيرادات الشركة من خلال بناء نموذج تنبؤي يحدد العملاء المحتمل مغادرتهم للخدمة (Churn) قبل حدوث ذلك. المشروع يركز على تحليل السلوك الشرائي، أنماط الاستخدام، وتاريخ التفاعل لكل عميل لتحويل البيانات الخام إلى رؤى تجارية قابلة للتنفيذ.

الجانب التقني: * الاعتماد بشكل أساسي على خوارزمية XGBoost لقوتها في التعامل مع البيانات غير الخطية والعلاقات المعقدة.

تحسين النموذج (Hyperparameter Tuning) والتركيز على مقاييس Precision و Recall و F1-Score لضمان التوازن بين اكتشاف المغادرين وتقليل الإنذارات الخاطئة.