Customer Behavior Analytics

مشروع تحليل سلوك العملاء (Customer Behavior Analytics) يهدف إلى فهم أنماط وتفضيلات العملاء من خلال تحليل البيانات باستخدام تقنيات علم البيانات والتعلم الآلي.

يركز المشروع على تحويل البيانات الخام إلى رؤى عملية تساعد في تحسين تجربة العملاء وزيادة الأداء البيعي.

يعتمد المشروع على:

تحليل بيانات متعددة المصادر مثل سجل المشتريات، الاستبيانات، التفاعل على وسائل التواصل، وتحليلات المواقع

تنظيف البيانات ومعالجتها لاستخراج معلومات دقيقة

استخدام تقنيات Exploratory Data Analysis (EDA) لاكتشاف الأنماط

بناء نماذج تنبؤية لفهم سلوك العملاء

عرض النتائج بشكل بصري واضح لدعم اتخاذ القرار

أهم مخرجات المشروع:

اكتشاف أنماط الشراء وسلوك العملاء

تحليل الخصائص الديموغرافية وتأثيرها

تقديم توصيات مبنية على البيانات لتحسين التسويق والمبيعات

هذا المشروع يبرز القدرة على التعامل مع دورة حياة البيانات كاملة، من جمع البيانات إلى التحليل واستخراج القيمة منها.