customer behavior analysis

نوع العمل:

تصميم داشبورد تحليلي تفاعلي لفهم سلوك العملاء وأنماط الشراء في قطاع الملابس والأكسسوارات، موجه لفرق التسويق والمبيعات لاتخاذ قرارات مبنية على البيانات.

مميزات الداشبورد:

KPIs رئيسية فورية — عدد العملاء 3,900 ومتوسط قيمة الشراء $59.76 ومتوسط تقييم المنتجات 3.75

تحليل الاشتراكات — 73% من العملاء بدون اشتراك مقابل 27% مشتركين، مما يكشف فرصة تسويقية واضحة

تحليل الإيرادات والمبيعات بالفئات — مقارنة أداء Clothing وAccessories وFootwear وOuterwear من حيث الإيراد والكمية

تحليل الفئات العمرية — مقارنة الإيرادات والمبيعات بين Young Adult وMiddle-aged وAdult وSenior لتحديد الشريحة الأكثر إنفاقاً

فلاتر تفاعلية متقدمة — تصفية البيانات حسب الجنس وحالة الاشتراك والفئة ونوع الشحن في آنٍ واحد

طريقة التنفيذ:

استيراد البيانات وتنظيفها — معالجة بيانات العملاء الخام وتوحيد التصنيفات باستخدام Power Query

نمذجة البيانات — بناء علاقات بين جداول العملاء والمشتريات والفئات والشحن

كتابة مقاييس DAX — حساب متوسط الشراء ومتوسط التقييم ونسب الاشتراك وتجميع الإيرادات بالفئة العمرية

تصميم الواجهة — اختيار تصميم بصري جذاب بألوان متناسقة مع تنظيم واضح للمعلومات

إضافة الفلاتر الديناميكية — ربط جميع المرئيات بلوحة الفلاتر الجانبية لتجربة استكشاف تفاعلية كاملة