كيو ارد كود شكاوي

قمت بتصميم نظام متكامل لاستقبال ملاحظات وشكاوى المواطنين بأسلوب عصري يضمن سرعة الوصول ودقة البيانات المدخلة، بعيداً عن المعاملات الورقية التقليدية.

​المميزات التقنية للإجراء:

​تصميم Google Form احترافي: بناء نموذج إلكتروني يتضمن خانات محددة (نوع الشكوى، الموقع، التفاصيل، بيانات الاتصال) لضمان جمع كافة المعلومات الضرورية.

​ربط البيانات التلقائي: ربط النموذج بجدول Google Sheets لتجميع الشكاوى وترتيبها فور وصولها، مما يسهل عملية الأرشفة والتحليل.

​إنشاء QR Code مخصص: تحويل رابط النموذج إلى رمز استجابة سريع (QR Code) يسهل مسحه عبر الهاتف المحمول من قبل المواطنين.

​تحليل البيانات: القدرة على استخراج تقارير إحصائية دورية حول أكثر أنواع الشكاوى تكراراً لدعم اتخاذ القرار الإداري.

​الهدف من العمل:

تحويل عملية استقبال الشكاوى إلى تجربة رقمية سريعة، تضمن وصول صوت المواطن للإدارة بدقة وشفافية، مع سهولة فرز ومعالجة هذه البيانات إدارياً.