وكيل ذكاء اصطناعي لدعم العملاء يعمل على مدار الساعة بالعربية والإنجليزية

صمّمت وأطلقت وكيل محادثة ذكي لشركة Shiphny يتولى الرد على استفسارات العملاء من المستوى الأول بشكل تلقائي، دون أي تدخل بشري.

الوكيل يعمل باللغتين العربية والإنجليزية بزمن استجابة أقل من نصف ثانية، ومتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

بنيت له سلسلة احتياطية من أربعة نماذج لغوية تضمن عدم التوقف حتى لو تعطّل أحدها، إضافة إلى لوحة تحليلات فورية تتيح للإدارة متابعة الأداء وجودة التفاعل. المشروع مُؤمَّن ضد ثغرات حقن الأوامر وعزل الجلسات بشكل كامل.

Live Demo: https://shiphny-ai-suppor...