الإدارة التشغيلية المتكاملة لمتجر أمازون (FBA & FBM): خبرة عامين في النمو والاستدامة

أشرفت على الإدارة الكاملة لكتالوج منتجات ضخم يضم أكثر من 2930 منتجاً (SKU)، مع تولي مسؤولية العمليات اللوجستية بنظاميها (FBA) و (FBM) لضمان أقصى كفاءة في التسليم ورضا العملاء.

أبرز المسؤوليات والمهام المنفذة:

إدارة الشحن الذاتي (FBM): الإشراف الكامل على عمليات الشحن المباشر من مخازننا، بما في ذلك معالجة الطلبات اليومية، التنسيق مع شركات الشحن، وضمان التسليم في المواعيد المحددة للحفاظ على تقييم البائع.

تنسيق نظام (FBA & Flex): إدارة المخزون الموجه لمستودعات أمازون، مع الربط بنظام Flex لضمان مرونة عالية في توزيع الوحدات حسب سرعة الدوران.

هيكلة البيانات الضخمة: تنظيم آلاف الوحدات وتصنيفها باستخدام رموز SKU و ASIN، وضمان دقة مواصفات المنتجات وصورها لضمان أفضل تجربة تسوق.

استراتيجيات التسعير والـ Buy Box: تحديث الأسعار بشكل لحظي وتفعيل 'السعر التنافسي' لضمان الاستحواذ على صندوق الشراء (Buy Box) وزيادة الحصة السوقية لكل منتج.

الرقابة المالية والربحية: تحليل الرسوم المقدرة لكل قناة شحن (FBA vs FBM) واختيار المسار الأكثر ربحية لكل منتج بناءً على وزنه وأبعاده وتكلفة شحنه.

صيانة العروض النشطة: معالجة السلع المتوقفة وتحديث حالة المخزون بانتظام لضمان عدم ضياع أي فرصة بيع بسبب أخطاء تقنية في النظام.

الأدوات المستخدمة:

Amazon Seller Central (Inventory Management): للتحكم الكامل في سلاسل الإمداد.

لوحة التحكم اللوجستية: لمتابعة شحنات الـ FBM وضمان وصولها للعميل النهائي