صممت بوت دعم عملاء يتعامل مع الأسئلة العربية بدون الحاجة لنماذج LLM ضخمة ومكلفة. المشروع يبني knowledge base من أسئلة وأجوبة، ثم يطبّق عليها Arabic NLP pipeline كامل يشمل إزالة الـ stopwords والـ tokenization وتنظيف النص من الأحرف غير العربية.