Solvoura – منصة ذكية تربط المستخدمين بمتخصصي الصحة النفسية
تفاصيل العمل
منصة Solvoura وهي منصة رقمية متكاملة تهدف إلى تسهيل الوصول إلى خدمات الصحة النفسية والرفاهية من خلال ربط المستخدمين بمتخصصين معتمدين مثل الأطباء النفسيين، المعالجين النفسيين، مدربي الحياة، والأخصائيين الاجتماعيين.
تم تصميم المنصة لتكون بيئة آمنة وسهلة الاستخدام تتيح للمستخدمين حجز الجلسات، التواصل مع المتخصصين، والحصول على توصيات ذكية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
تعالج المنصة مشكلة صعوبة الوصول إلى خدمات الدعم النفسي بسبب الموقع الجغرافي أو التكلفة أو عدم معرفة المستخدم بنوع المتخصص المناسب.
أهم مميزات المنصة
نظام المستخدمين والصلاحيات
نظام تسجيل وتسجيل دخول آمن.
إدارة صلاحيات متعددة (Clients – Providers – Admin).
توثيق حسابات المتخصصين مع مراجعة الشهادات والاعتماد من الإدارة.
الملفات الشخصية للمتخصصين
عرض التخصصات والخبرات.
عرض الشهادات والمؤهلات.
تحديد أنواع الجلسات (أونلاين أو في العيادة).
تحديد الأسعار ومواعيد العمل.
نظام تقييمات ومراجعات من المستخدمين.
البحث واكتشاف المتخصصين
تصفح ملفات الأطباء والمتخصصين.
فلترة النتائج حسب:
التخصص
الموقع
التقييم
نوع الجلسة
عرض أفضل المتخصصين حسب التقييم.
نظام حجز الجلسات
حجز جلسة بسهولة من خلال جدول المتخصص.
اختيار نوع الجلسة:
جلسة فردية
باقة جلسات
اختيار طريقة الجلسة:
مكالمة فيديو
مكالمة صوتية
زيارة في العيادة.
إشعارات تلقائية قبل موعد الجلسة.
نظام التواصل
مكالمات فيديو داخل المنصة.
مكالمات صوتية.
رسائل فورية بين المستخدم والمتخصص.
نظام الدفع
نظام دفع آمن لحجز الجلسات.
دعم أكثر من وسيلة دفع.
إدارة عمليات الدفع والتحويلات.
المجتمع والمحتوى
نشر مقالات ونصائح من المتخصصين.
إمكانية التفاعل عبر التعليقات والإعجابات.
بناء مجتمع داعم للصحة النفسية.
لوحة تحكم المتخصصين
إدارة المواعيد والجلسات.
متابعة العملاء والجلسات السابقة.
إدارة جدول العمل.
عرض التقييمات والملاحظات.
لوحة تحكم الإدارة (Admin Dashboard)
مراجعة واعتماد حسابات المتخصصين.
إدارة المستخدمين والمتخصصين.
مراقبة الجلسات والمواعيد.
إدارة المحتوى والمجتمع.
إدارة عمليات الدفع.
الذكاء الاصطناعي
Chatbot ذكي لمساعدة المستخدمين والإجابة على الأسئلة.
اقتراح أفضل متخصص بناءً على احتياجات المستخدم.
توصية بمتخصصين قريبين من موقع المستخدم.