وكيل ذكاء اصطناعي متعدد القنوات (واتساب / إنستغرام / فيسبوك ماسنجر / الموقع الإلكتروني)

الهدف: تصميم وهندسة وكيل ذكاء اصطناعي موحد لأتمتة عمليات دعم العملاء المشتتة عبر أربع قنوات تواصل اجتماعي رئيسية.

الحل: تطوير سير عمل (Workflow) عالي التوافر والاعتمادية باستخدام منصة n8n ودمج نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة.

قمت بتنفيذ "منطق متعدد الوسائط" (Multimodal Logic) لتحويل الملاحظات الصوتية إلى نصوص وتحليل المحتوى النصي في الوقت الفعلي. يقوم النظام بالاستعلام من قاعدة معرفية خاصة لتقديم ردود ذكية ودقيقة مرتبطة بسياق العمل، مع إدارة متقدمة لذاكرة الجلسات (Session Memory) لضمان تفاعل طبيعي يشبه العنصر البشري عبر جميع المنصات (واتساب، إنستغرام، ماسنجر، والويب).