QTIME | Smart Queue Management App

تصميم تطبيق UI/UX لإدارة الطوابير يوفّر تجربة أكثر سهولة وتنظيمًا للمستخدمين في المصالح الحكومية والمستشفيات، من خلال إتاحة حجز الدور عن بُعد ومتابعة حالة الطابور بشكل لحظي. يساعد التطبيق المستخدم على اختيار الجهة أو الخدمة المطلوبة، معرفة عدد الأشخاص الموجودين قبله، متابعة تقدّم الطابور، والاطلاع على الوقت المتوقع للدور، مما يقلل من الحاجة إلى الانتظار الطويل داخل المكان.

يركز المشروع على حل واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا في الخدمات العامة والرعاية الصحية، وهي الازدحام وعدم وضوح وقت الانتظار. لذلك تم تصميم واجهات واضحة وسهلة الاستخدام تدعم الحجز، التتبع، وإدارة المواعيد بطريقة منظمة وفعالة، مع الاهتمام بتحسين سهولة الوصول، تقليل التوتر المرتبط بالانتظار، وتقديم تجربة استخدام أكثر راحة ووضوحًا.

يشمل العمل تصميم رحلة المستخدم بالكامل بداية من اختيار الخدمة، ثم الحجز، ثم متابعة الطابور، وصولًا إلى إدارة المواعيد والملف الشخصي، مع التركيز على البساطة، الوضوح، وسهولة التفاعل. الهدف من المشروع هو تحسين تجربة المستخدم، تقليل وقت الانتظار، وتقديم حل رقمي عملي يساهم في رفع كفاءة الوصول إلى الخدمات الحكومية والمستشفيات.