بوت سكرتارية ذكي (AI Chatbot) للرد الفوري وأتمتة خدمة العملاء عبر تليجرام
تفاصيل العمل
قمت بتطوير نظام أتمتة متكامل يحول بوت التليجرام التقليدي إلى سكرتير ذكي يعتمد على نماذج الذكاء الاصطناعي المتطورة.
مميزات النظام:
الاستجابة الفورية: الرد على استفسارات العملاء في أقل من 3 ثوانٍ بأسلوب بشري واحترافي.
تحليل ذكاء اصطناعي: النظام بيفهم محتوى الرسالة، بيعرف العميل محتاج إيه بالظبط، وبيرد عليه بناءً على تعليمات الإدارة.
أتمتة التنبيهات: إرسال إشعارات فورية لصاحب العمل بكل بيانات العميل الجديد لضمان سرعة التواصل البيانات تصل حسب اراده صاحب العمل اما في شيت منظم أو رساله وتساب أو رساله تليجرام أو علي الايميل، يمكن تطويره وتعديله كليا حسب طلب المالك.
توفير التكاليف: النظام بيقوم بدور موظف خدمة عملاء متاح 24/7 بدون أي أخطاء بشرية.