ShopEasy Marketing & Customer Insights Dashboard

قمت بتنفيذ مشروع تحليل بيانات تسويقية متكامل باستخدام Power BI بهدف قياس أداء الحملات التسويقية وفهم سلوك العملاء بشكل أعمق.

? تفاصيل المشروع:

يشمل المشروع تصميم Dashboard تفاعلي يعرض أهم مؤشرات الأداء (KPIs) الخاصة بالتسويق، بالإضافة إلى تحليل آراء العملاء (Customer Sentiment Analysis).

? أهم المؤشرات التي تم تحليلها:

- إجمالي الإيرادات (Total Revenue)

- معدل التحويل (Conversion Rate)

- متوسط قيمة الطلب (AOV)

- معدل التفاعل (Engagement Rate)

- عدد التقييمات ومتوسط التقييم

- مؤشر المشاعر (Sentiment Score)

? التحليلات المقدمة:

- تحليل أداء الحملات التسويقية وتحديد الأفضل بينها

- تحليل التفاعل حسب نوع المحتوى (Blog - Video - Social Media - Newsletter)

- تتبع اتجاه التفاعل بمرور الوقت (Trend Analysis)

- تحليل آراء العملاء حسب الموضوعات (جودة المنتج، الشحن، تجربة المستخدم…)

- تقسيم التقييمات والمشاعر إلى (High / Medium / Low)

? مميزات العمل:

- Dashboard احترافي وتفاعلي سهل الاستخدام

- عرض بصري واضح يساعد في اتخاذ القرار

- دمج بين تحليل التسويق وتحليل العملاء في مشروع واحد

- قابل للتطوير والإضافة حسب احتياجات أي بيزنس

? الأدوات المستخدمة:

- Power BI

- Excel

- Power Query

- Data Analysis & Visualization

? هذا المشروع مناسب للشركات التي ترغب في:

- تحسين أداء الحملات التسويقية

- فهم سلوك العملاء بشكل أعمق

- اتخاذ قرارات مبنية على البيانات