تحليل كفاءة الرعاية الصحية ورضا المرضى باستخدام Power BI

مشروع يهدف إلى تحويل بيانات المرضى والمواعيد الطبية إلى رؤى بصرية تفاعلية تساعد مديري المنشآت الصحية على تحسين جودة الخدمة، وتقليل أوقات الانتظار، وفهم التوزيع الديموغرافي للمرضى بشكل أدق.

أهم ميزات اللوحة التحليلية:

مؤشرات الأداء التشغيلي: مراقبة متوسط وقت الانتظار (Average Waittime) ونسبة رضا المرضى (Satisfaction Score).

التحليل الديموغرافي المعمق: توزيع المرضى حسب النوع (Gender)، الفئة العمرية (Age Groups)، والأعراق (Race) لضمان تقديم رعاية شاملة.

تحليل الإحالات والأقسام: مقارنة عدد المرضى وأوقات الانتظار حسب الأقسام (Cardiology, Neurology, Orthopedics, etc).

مصفوفة البيانات (Heat Map): استخدام الخريطة الحرارية لربط الأعراق بالفئات العمرية، مما يسهل رصد الأنماط الصحية المعينة.

استخدام المعلمات (Parameters): خاصية التبديل الديناميكي بين عرض "متوسط الرضا" و"وقت الانتظار" في الرسم البياني بنقرة واحدة.

المهارات والتقنيات المستخدمة:

Power BI Desktop: لبناء التصميم والهيكل العام.

DAX Formulas: لحساب متوسطات وقت الانتظار ونسب الجدولة الإدارية.

Advanced Visuals: استخدام الأيقونات التوضيحية والرسوم البيانية المخصصة (Custom Icons & Heat Maps).

Data Cleansing: معالجة البيانات الطبية لضمان دقة النتائج