تصميم برنامج توصيل وجبات

المشكلة

يعاني المستخدمون من صعوبة في طلب الطعام بسرعة بسبب واجهات معقدة، تعدد الخيارات غير المنظمة، وطول عملية إتمام الطلب.

الهدف:

تصميم تجربة مستخدم سهلة وسريعة تمكّن المستخدم من طلب الطعام خلال أقل من دقيقة، مع تحسين وضوح الخيارات وتقليل الخطوات.

? الفئة المستهدفة

الشباب والموظفون (18–40 سنة)

الأشخاص الذين يعتمدون على الطلب السريع

مستخدمو الهواتف الذكية بشكل يومي

البحث (Research)

تحليل تطبيقات منافسة (مثل: Talabat، Careem NOW)

مقابلات قصيرة مع مستخدمين

أبرز النتائج:

المستخدم يريد سرعة في الطلب

يفضل واجهة بسيطة بدون تعقيد

يهمه رؤية التقييمات والصور بوضوح

الحل:

تصميم واجهة بسيطة مع تصنيفات واضحة

إضافة زر “إعادة الطلب” لتسهيل الطلبات المتكررة

تحسين صفحة المنتج (صور واضحة + تقييمات + خيارات سريعة)

تقليل خطوات الدفع إلى 2–3 خطوات فقط

التصميم :

إنشاء User Flow بسيط من الصفحة الرئيسية حتى الدفع

تصميم Wireframes ثم تحويلها إلى UI حديث

استخدام ألوان جذابة مثل الأحمر والبرتقالي لتحفيز الجوع

تصميم Prototype لاختبار التجربة

النتيجة :

تقليل وقت الطلب بشكل ملحوظ

تحسين تجربة المستخدم وسهولة التنقل

واجهة نظيفة تساعد المستخدم على اتخاذ قرار أسرع