تحليل استبيان رضا العملاء وبناء لوحة مؤشرات الأداء

هل تريد أن تعرف ماذا يفكر عملاؤك فعلاً في خدمتك؟

أقدم لك حلاً متكاملاً يبدأ بتصميم استبيان احترافي مبني على مقياس Likert، مروراً بتفريغ البيانات وتنظيمها في شيت Excel منظم، وصولاً إلى حساب مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs لكل محور مع الهدف والفجوة والحالة، وعرض النتائج في لوحة متابعة Dashboard بصرية تتحدث تلقائياً.

ما ستحصل عليه:

استبيان جاهز للتوزيع بالإيميل

شيت تفريغ بيانات منظم لعينة العملاء

تحليل KPIs كامل لكل سؤال ومحور

لوحة Dashboard بـ رسوم بيانية تفاعلية

تقرير نتائج وتوصيات تنفيذية قابلة للتطبيق

الأدوات: Excel · Power BI · Python · SPSS

يمكنك التواصل معي اذا كنت تحب تطوير اداء خدمتك