مما لاشك فيه أن خدمة العملاء هى إدارة وفن
لا يخلو أى موقع أو مشروع من قسم خدمة العملاء
وهو سبب رئيسى فى بناء الثقة بين العميل وصاحب المؤسسة وبناء عليه يضمن للموقع المصداقية واجتذاب الزبائن ورفع قيمة المبيعات