نظام التنبؤ بمغادرة العملاء (Customer Churn Prediction)

قمت بتطوير نموذج تعلم آلة للتنبؤ باحتمالية مغادرة العملاء للشركة اعتمادًا على بيانات سلوك العملاء وخصائصهم الديموغرافية. يساعد هذا النموذج الشركات على تحديد العملاء المعرضين للمغادرة واتخاذ إجراءات للحفاظ عليهم.

التقنيات المستخدمة

Python

Pandas / NumPy

Scikit-learn

Logistic Regression / Random Forest

أهم الخطوات

تنظيف البيانات ومعالجتها

تحليل البيانات الاستكشافي (EDA)

تدريب نموذج تصنيف للتنبؤ بالمغادرة

تقييم النموذج باستخدام مقاييس الأداء مثل Accuracy وPrecision وRecall

قيمة المشروع

يساعد الشركات على تحسين استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء وتقليل خسارة العملاء.