Sales & Customer Insights Dashboard

تم تصميم هذه اللوحة التفاعلية باستخدام برنامج Tableau لتمكين الشركات من مراقبة أداء المبيعات وفهم سلوك العملاء بدقة.

و تقديم نظرة شاملة وفورية على المؤشرات المالية والتشغيلية مثل المبيعات، الأرباح، وعدد الطلبات، مع ربطها بالأبعاد الديموغرافية والجغرافية لدعم اتخاذ قرارات تسويقية مستندة إلى البيانات.

تنظيف البيانات: فحص وتصفية البيانات الخام لإزالة القيم المكررة والمفقودة، والتأكد من صحة وتوافق أنواع البيانات مع بيئة عمل Tableau.

معالجة البيانات وبناء الحقول الحسابية لحساب المؤشرات الرقمية الرئيسية مثل إجمالي المبيعات، صافي الأرباح، والعدد الكلي للطلبات لتسهيل الفلترة.

إجراء تحليل استكشافي لتحديد أنماط المبيعات، تصنيف المنتجات العشرة الأوائل الأكثر مبيعاً، وتحديد الفئات الأكثر تأثيراً على الأرباح.

بناء واجهة تفاعلية مرنة تتضمن فلاتر تصفية مخصصة حسب الفئة، الولاية، والتاريخ، مع تمثيل البيانات بالمخططات المناسبة التالية:

مخطط (Treemap) لمقارنة حجم مبيعات الفئات المختلفة.

مخطط (Bar Chart) لترتيب وتوضيح مبيعات أفضل 10 منتجات.

المخطط الدائري (Pie Chart) لتوضيح نسب توزيع العملاء حسب الجنس.

المخطط التكراري (Histogram) لعرض التوزيع العمري المفصل للمشترين.

الخريطة التفاعلية (Sales Map) لتمثيل مبيعات الولايات جغرافياً وتحديد مناطق الكثافة الشرائية.

أهم الرؤى والتحليلات المستخرجة:

1- الأداء المالي العام: حققت المبيعات الإجمالية 1,282,799 دولار، بصافي أرباح بلغ 641,826 دولار عبر 6,135 طلباً مسجلاً، مما يعكس هامش ربح مرتفع وممتاز

2- مبيعات الفئات: تصدرت فئة الإلكترونيات المبيعات بقيمة 472,529 دولار، تلتها فئة الأجهزة المنزلية بقيمة 441,020 دولار، مما يوجه التركيز نحو الفئات الأعلى طلباً.

3- المنتجات القيادية: تصدر المنتج (Device O) المبيعات بقيمة 55,300 دولار، يليه المنتج (Appliance AK) بقيمة 54,472 دولار، مما يتطلب الحفاظ على وفرة مخزونهما دائماً.

4- التوزيع حسب الجنس: تقاربت نسب الشراء بشكل كبير بين الجنسين، حيث ساهم الرجال بنسبة 51% والنساء بنسبة 49%، مما يوضح توازن الإقبال ويتطلب استراتيجيات تسويقية عامة ومحايدة.

5- التوزيع العمري للعملاء: يتركز حجم الشراء الأكبر في الفئات العمرية الشابة والناشئة، وتحديداً الفئات السنية القريبة من 19 و 20 عاماً، تليها الفئتان 14 و 17 عاماً، مما يسهل توجيه الحملات الإعلانية الرقمية للفئات الصحيحة.

6- التوزيع الجغرافي: أظهر التحليل الجغرافي تركيزاً كبيراً في ولايات رئيسية مثل كاليفورنيا وتكساس ونيويورك، مما يتيح للشركة تعزيز جهودها التسويقية واللوجستية في هذه الولايات الأكثر تفاعلاً لدفع النمو.