إعادة صياغة تجربة المستخدم (UX Writing) ودليل المستخدم لتطبيق Road Boost المروري

في هذا المشروع، قمت بالعمل على الجانب اللغوي والتفاعلي لتطبيق Road Boost، وهو تطبيق مخصص لتنبيه السائقين بحالة الطريق (زحام، صيانة، نقاط تفتيش). كان الهدف هو تحويل التطبيق من أداة تقنية جافة إلى "رفيق طريق" ذكي يتحدث بلغة المستخدم.

ما قمت به في هذا المشروع:

بناء الهوية اللفظية (Brand Voice): اخترت نبرة صوت ودودة، مرحة، ومطمئنة (The Helpful Friend) لتقليل توتر السائقين أثناء القيادة.

كتابة نصوص الواجهات (Microcopy):

صياغة رسائل التنبيه بأسلوب بشري (مثال: "زحمة تجيب الضغط" بدلاً من "يوجد ازدحام مروري").

تحويل التنبيهات الأمنية لنصائح ذكية (مثال: "ناسي رخصتك؟ لف وارجع" لتنبيهات نقاط التفتيش).

تحفيز المشاركة المجتمعية: صياغة نصوص تشجع السائقين على التبليغ عن العوائق بأسلوب تفاعلي ("متبقاش أناني.. حذر زمايلك السواقين").

تطوير دليل المستخدم: كتابة دليل شامل ومبسط يشرح خصائص التطبيق بأسلوب "اللغة البيضاء" التي تجمع بين الاحترافية وروح الشارع المصري/العربي.

مراعاة معايير السلامة: التركيز على جعل النصوص قصيرة ومباشرة لضمان عدم تشتت السائق أثناء الحركة.

النتائج المحققة:

تحسين صلة المستخدم بالتطبيق من خلال لغة قريبة من واقعه اليومي.

تسهيل عملية فهم الرموز والأيقونات بنسبة 100% من خلال شرح مبسط ودقيق.

خلق شخصية فريدة للتطبيق تميزه عن المنافسين في المتاجر (Google Play / App Store).