Relational Database Design for Mobile Repair Management System

هذا المشروع عبارة عن تصميم وتنفيذ قاعدة بيانات متكاملة لإدارة مركز صيانة هواتف محمولة باستخدام Microsoft SQL Server.

يهدف النظام إلى تنظيم عمليات الصيانة وإدارة بيانات العملاء والأجهزة والفروع والفنيين بشكل احترافي، مع إمكانية استخراج تقارير تحليلية تساعد في دعم اتخاذ القرار.

? مكونات النظام:

جدول العملاء (Customers)

جدول الأجهزة (Devices)

جدول أوامر الصيانة (Repair Orders)

جدول الأعطال (Problems)

جدول الفروع (Branches)

جدول الفنيين (Technicians)

تم تصميم قاعدة البيانات وفقًا لمبادئ التطبيع (3NF) لضمان سلامة البيانات وتقليل التكرار.

? المميزات التقنية:

استخدام Primary Keys و Foreign Keys لضمان تكامل البيانات

منع تكرار أرقام الهواتف و IMEI باستخدام UNIQUE Constraints

استخدام JOIN لربط البيانات بين الجداول

إنشاء تقارير باستخدام:

SUM لحساب إجمالي الدخل

COUNT لمعرفة الأعطال الأكثر انتشارًا

MAX لتحليل أعلى تكلفة صيانة

GROUP BY لتحليل أداء الفروع

? الفائدة العملية:

يساعد النظام في:

تسريع عمليات خدمة العملاء

متابعة حالة الإصلاح بسهولة

تحليل أداء الفروع

دعم القرارات الإدارية بناءً على بيانات فعلية