في هذا المشروع بنيت نظام أتمتة يرد على رسائل العملاء في واتساب بشكل تلقائي باستخدام الذكاء الاصطناعي.
الفكرة بسيطة: لما العميل يرسل رسالة، النظام يستقبلها، الذكاء الاصطناعي يفهم السؤال، وبعدها يرسل رد مناسب مباشرة في واتساب بدون تدخل يدوي.
النظام يقدر يتذكر المحادثة ويعطي ردود أدق مع الوقت، وممكن نربطه بقاعدة معلومات عشان يجاوب على أسئلة العملاء بشكل أفضل.
مميزات النظام:
الرد التلقائي على رسائل واتساب
فهم أسئلة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي
تقليل الضغط على خدمة العملاء
توفير وقت كبير في الرد على الاستفسارات
هذا النوع من الأتمتة يساعد المشاريع يردون على العملاء بسرعة ويخلون خدمة العملاء أسهل بكثير.