تصميم وتطوير نظام CRM متكامل لإدارة العملاء والمبيعات
تفاصيل العمل
وصف المشروع:
قمت بتصميم وتطوير نظام CRM متكامل لإدارة العملاء والمحادثات داخل الشركات، بهدف تحسين متابعة العملاء وتنظيم عمليات التواصل والمبيعات.
يتيح النظام للشركات إدارة بيانات العملاء بسهولة، متابعة المحادثات، تسجيل التعليقات، وتوزيع العملاء على الموظفين مع إمكانية تتبع حالة كل عميل.
أهم المميزات:
إدارة العملاء وبياناتهم بشكل منظم
متابعة المحادثات والرسائل مع العملاء
إضافة تعليقات وملاحظات على كل عميل
نظام حالات للعملاء (جديد – قيد المتابعة – مغلق)
تعيين العملاء للموظفين ومتابعة الأداء
عرض سجل كامل لتاريخ التعامل مع العميل
واجهة استخدام سهلة وسريعة