نظام تحليل البيانات المتقدم لاتخاذ قرارات تجارية دقيقة

قمتُ بتطوير لوحات تحكم تفاعلية متكاملة تهدف إلى تحويل مجموعات البيانات الكبيرة إلى رؤى استراتيجية سهلة الفهم. يركز المشروع على مراقبة أداء المبيعات، وتحليل كفاءة الخدمات اللوجستية، وقياس مدى رضا العملاء لدعم اتخاذ القرارات القائمة على الحقائق.

المميزات التقنية والتحليلية التي تم تنفيذها:

تحليل مؤشرات الأداء (KPIs): تتبع دقيق لأهم الأرقام مثل إجمالي المبيعات، متوسط قيمة الطلب، ومعدل تنفيذ الطلبات (بنسبة نجاح 96.8%).

تتبع رحلة العميل: تحليل شامل لمتوسط التقييمات (التي وصلت لـ 4.09) وتوزيع نجوم التقييم، حيث بلغت نسبة الرضا الكاملة 58%.

كفاءة العمليات (Logistics): مراقبة معدل التسليم في الوقت المحدد (93%) وتحليل تأثير سرعة الشحن على تقييمات العملاء النهائية.

التحليل الجغرافي والزمني: خرائط تفاعلية توضح توزيع المبيعات حسب المناطق والولايات، مع تحليل الاتجاهات الشهرية للأرباح والطلبات.