Customer Churn Prediction

مشروع علم بيانات يهدف إلى التنبؤ بالعملاء المتوقع توقفهم عن استخدام الخدمة (Customer Churn) باستخدام تقنيات Machine Learning. يعتمد المشروع على تحليل بيانات العملاء واستخراج العوامل المؤثرة في قرار مغادرة العميل وبناء نموذج تنبؤي يساعد الشركات على تقليل خسارة العملاء.

تم تنفيذ المشروع باستخدام Python بداية من تنظيف البيانات وتحليلها وصولًا إلى تدريب نماذج Machine Learning وتقييم الأداء.

يساعد هذا النوع من النماذج الشركات على تحديد العملاء المعرضين للمغادرة واتخاذ قرارات مبنية على البيانات لتحسين الاحتفاظ بالعملاء.