تحليل معدل إلغاء الاشتراك (Churn Analysis) باستخدام Power BI

قمت بتصميم وبناء لوحة تحكم تفاعلية باستخدام Power BI لتحليل أسباب وأنماط إلغاء الاشتراك لدى العملاء (Customer Churn).

تشمل اللوحة:

معدل إلغاء الاشتراك الإجمالي (26.86%) مع إجمالي عدد العملاء

تحليل مفصّل لأسباب الإلغاء (Churn Reasons) موضّح ببيانات مقارنة

توزيع العملاء حسب فئة الإلغاء ونوع العقد من خلال مخططات دائرية

خريطة جغرافية تُظهر معدلات الإلغاء حسب الولاية في الولايات المتحدة

تم تنظيف البيانات ومعالجتها بالكامل، وتصميم اللوحة بأسلوب احترافي يسهّل اتخاذ القرار وفهم البيانات بسرعة.

يمكنني تنفيذ لوحات مماثلة لأي قطاع أو بيانات تمتلكها.