Marketing Automation Workflow باستخدام AI وNo-Code

قمت بتصميم وتنفيذ نظام أتمتة متكامل لشركة تسويق يهدف إلى تحسين الإنتاجية وتسريع التعامل مع العملاء باستخدام أدوات No-Code وتقنيات الذكاء الاصطناعي.

يعتمد النظام على Workflow ذكي يبدأ عند إضافة عميل جديد في HubSpot، حيث يتم ربط البيانات تلقائيًا مع Google Sheets، ومن ثم يتم تحديد مسار العمل المناسب باستخدام (Paths) حسب حالة العميل.

⚙️ مكونات النظام:

HubSpot لإدارة العملاء (CRM)

Google Sheets لتخزين وتحديث البيانات

ChatGPT لتوليد المحتوى والتفاعل الذكي

Synthflow AI لإجراء مكالمات صوتية تلقائية

Zapier / Make لتنظيم وربط العمليات

Slack لإرسال الإشعارات للفريق

? آلية العمل:

استقبال بيانات العميل تلقائيًا

تحليل الحالة وتحديد المسار المناسب

توليد محتوى مخصص باستخدام AI

تنفيذ مكالمات صوتية تلقائية

تحديث حالة العميل بشكل مستمر

إرسال إشعارات للفريق عند كل خطوة

? النتائج:

تقليل العمل اليدوي بشكل كبير

تسريع التواصل مع العملاء

تحسين تجربة العميل

نظام قابل للتوسع والتطوير بسهولة

? القيمة المضافة:

النظام لا يقتصر على الأتمتة فقط، بل يوفر حلًا متكاملًا لإدارة رحلة العميل (Customer Journey Automation) باستخدام أدوات سهلة بدون برمجة معقدة.